Termini e condizioni del servizio
Frabe srl si riserva di modificare i prezzi pubblicati sul sito in qualsiasi momento. I prodotti acquistati potranno subire modifiche di prezzo in rialzo, in relazione alle oscillazioni di mercato, alla variazione dei costi di produzione o alla minore o maggiore difficoltà della produzione, per cause di forza maggiore, quali, a titolo esemplificativo, pandemie o calamità naturali.
Eventuali variazioni di prezzo in rialzo di articoli ordinati e non ancora consegnati saranno prontamente comunicate all’acquirente, il quale potrà accettare la variazione o recedere dal proprio ordine entro e non oltre 15 giorni dalla predetta comunicazione, previo rimborso di quanto già versato a titolo di acconto o di saldo e senza costi di recesso.
I prodotti già acquistati in precedenza e ricevuti ad un prezzo, in futuro potranno subire modifiche di costo sia i rialzo che in ribasso.
Dal prezzo dei prodotti sono escluse le spese d’installazione, la prima messa in funzione e il collaudo dei prodotti (questi servizi, disponibili previa quotazione solo nella Regione Campania).
I prezzi pubblicati all’interno dello shop di Frabe Srl sono validi esclusivamente per gli acquisti online e non sono uguali a quelli esposti nel nostro Showroom.
Al momento della ricezione dei prodotti, ti chiediamo sempre di verificare:
* il numero dei colli
* l’integrità dei prodotti: deve essere espressamente indicata la dicitura “Cartone rotto” o “Cartone bagnato” o altra motivazione; la dicitura ”Riserva di controllo” generica senza motivazione non ha alcun valore giuridico.
* Se il cartone presenta anomalie occorre apporre la riserva sul tagliandino di ritiro merce indicando la dicitura “Cartone rotto” o “Cartone bagnato” o altra motivazione. Inoltre, occorre conservarne una copia da inviarci tempestivamente tramite mail. Se l’imballo è integro ma si hanno dubbi sull’integrità del prodotto all’interno: firmare con riserva di controllo ed esplicitare eventuali dubbi
* Attenzione: la riserva di controllo va apposta in presenza del corriere e non dopo (altrimenti non avrà alcuna validità giuridica).
Ti consigliamo di scrivere in modo chiaro e leggibile una delle diciture suddette (per avere ulteriore garanzia, ti consigliamo anche di conservare una copia di quanto comunicato). Immediatamente, dovrai contattare il nostro servizio assistenza inviando una mail ad amministrazione@frabesrl.com (nella stessa giornata) allegando tutti i documenti necessari a dimostrare la correttezza della tua segnalazione. Nel caso in cui il corriere non dovesse consegnare il tagliando cartaceo e fosse dotato di palmare, è opportuno che tu faccia una foto all’apparecchio in cui risulti visibile la riserva comunicata, così da poter essere in possesso di un ulteriore documento tangibile, che attesti che il ritiro della merce sia avvenuto con riserva.
Nel caso in cui non vengano seguite le istruzioni qui definite, Frabe Srl non potrà in alcun modo intervenire in caso di danni agli articoli ricevuti.