CONDIZIONI
1. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la fornitura e la vendita dei prodotti venduti da Frabe Srl, con sede legale in Via Santa Chiara n. 42, 80048 Sant’Anastasia (NA), P. IVA 09967411217 (di seguito “Venditore”).
Le presenti condizioni si applicano a tutte le vendite concluse tra il Venditore e il Cliente, sia esso persona fisica o giuridica, salvo eventuali deroghe espressamente concordate per iscritto tra le parti.
La firma da parte del Cliente implica l’accettazione integrale e senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
2. Riserva di proprietà
La proprietà dei beni si trasferisce al Cliente esclusivamente al momento dell’integrale pagamento del prezzo pattuito.
Fino a tale momento, i beni restano di proprietà del Venditore, pur essendo il Cliente responsabile della loro custodia, conservazione e dei rischi connessi sin dal momento della consegna.
In caso di mancato pagamento o ritardo nei pagamenti, il Venditore si riserva il diritto di:
• sospendere immediatamente qualsiasi ulteriore consegna, anche se già confermata;
• richiedere il pagamento anticipato delle forniture in corso.
Qualora il Cliente non sia in grado di adempiere alle proprie obbligazioni, il Venditore potrà dichiarare risolto il contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c., trattenendo le somme già versate a titolo di indennizzo, fatto salvo il risarcimento del maggior danno.
Il Venditore si riserva altresì il diritto di richiedere l’immediata restituzione dei beni non ancora pagati, a spese del Cliente.
3. Termini di consegna
I termini di consegna, anche se confermati, devono intendersi come indicativi e non vincolanti.
Eventuali ritardi non daranno diritto al Cliente di richiedere risarcimenti, né di modificare o annullare, totalmente o parzialmente, l’ordine.
Il Venditore si riserva la facoltà di effettuare consegne parziali.
Sono considerati casi di forza maggiore, e pertanto escludono qualsiasi responsabilità del Venditore:
• scioperi, totali o parziali;
• difficoltà o impossibilità nel trasporto;
• carenza di materie prime;
• guasti o incidenti tecnici che ostacolino la produzione;
• ogni altra causa non imputabile al Venditore.
4. Trasporto, consegna e responsabilità
La spedizione dei prodotti avviene tramite vettori terzi incaricati o personale del Venditore.
Salvo diverso accordo scritto, la merce viaggia sempre a rischio e pericolo del Cliente, anche quando la spedizione è organizzata dal Venditore.
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare lo stato dell’imballo e dei prodotti. Eventuali danni o anomalie devono essere contestati immediatamente al vettore, mediante riserva scritta specifica sul documento di trasporto (DDT) o prova di consegna, indicando dettagliatamente la natura del danno (es. “imballo danneggiato”, “collo aperto”, “prodotto rotto”).
In assenza di riserva scritta, la merce si intenderà accettata integra e conforme, e non saranno ammesse contestazioni per danni da trasporto.
Il Venditore non è responsabile per danni, smarrimenti o manomissioni avvenuti durante il trasporto.
Eventuali reclami dovranno essere comunicati per iscritto entro 24 ore dalla consegna, allegando documentazione fotografica e copia del DDT con riserva. In ogni caso, la responsabilità del risarcimento resta a carico del Cliente.
5. Assicurazione sul trasporto
L’assicurazione della merce durante il trasporto non è inclusa.
Eventuale copertura assicurativa dovrà essere richiesta espressamente dal Cliente al momento dell’ordine.
In assenza di tale richiesta, la merce viaggia a rischio del Cliente. Il Venditore non risponde in alcun caso di:
1. danni o smarrimenti durante il trasporto;
2. ritardi imputabili al vettore;
3. mancata consegna per cause non dipendenti dal Venditore.
In caso di anomalie o non conformità del prodotto, l’eventuale copertura assicurativa dovrà essere opportunamente documentata.
Eventuali danni al prodotto saranno oggetto di valutazione e quantificazione da parte della compagnia assicurativa competente, in base all’effettiva entità del danno riscontrato, senza automatico riferimento al valore integrale del bene.
6. Garanzia
Tutti i prodotti proposti da Frabe Srl sono coperti da garanzia originale italiana di 12 mesi per difetti di conformità. I beni usati, invece, non godono di garanzia. Non sono garantiti i difetti provocati da cattivo uso o uso improprio del prodotto: pertanto, non rientrano nella garanzia le parti elettriche di un prodotto quali lampadine, neon, led, termostati, resistenze, scheda madre etc; i danni diretti o indiretti provocati da errori o difformità nell’installazione o errato utilizzo della macchina; i danni provocati da acque dure o ferruginose, da incuria o incapacità di gestione da parte dell’utente, da tensioni irregolari delle linee elettriche, da insufficiente pressione o impurità negli impianti idrici o gas, dal mal funzionamento degli impianti di aspirazione, ovvero dovuti a caso fortuito o forza maggiore o intervento di terzo non autorizzato.
La garanzia non copre i componenti soggetti a usura, quali, a titolo meramente esemplificativo, guarnizioni, lampade, vetri, manopole. La garanzia non contempla le spese di manodopera.
Per usufruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT), e gli imballaggi originali che riceverà a seguito della spedizione. Nell’arco dei 12 mesi, Frabe Srl si impegna a fornire gratuitamente pezzi di ricambio mal funzionanti, senza coprire le spese di spedizione del pezzo di ricambio e le spese di manodopera per la sostituzione (a carico dell’acquirente, da saldare tramite bonifico bancario).
Nel caso di guasto di un prodotto il cliente dovrà dare comunicazione tramite mail a info@frabesrl.com e attendere di essere ricontattato dal nostro servizio clienti, con cui concorderà le modalità d’intervento. Al momento Frabe Srl può effettuare interventi di riparazione in assistenza solo nelle Regione Campania. I costi degli interventi tecnici specializzati verranno comunicati di volta in volta. La richiesta d’installazione delle attrezzature acquistate dovrà essere comunicata al momento dell’acquisto: Frabe Srl provvederà ad una quotazione della stessa e alla comunicazione della tariffa, prima di effettuare qualunque intervento.
Se la garanzia è scaduta o se il guasto è causato da una errata installazione o da manomissione non autorizzata da parte dell’installatore, il costo del ricambio sarà a carico del cliente. Le spese di spedizione dei pezzi di ricambio e la manodopera è a carico del Cliente sia per pezzi in garanzia che non.
7. FORO COMPETENTE
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione e/o all’esecuzione del contratto di compravendita le parti dichiarano unico competente il Foro di Nola con esclusione degli altri fori comunque competenti; né tale competenza potrà essere derogata per ragioni di connessione soggettiva di lite.